Ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) от Россювелирторг

Если у вас залежались золотые украшения, которые вы больше не хотите носить, серьги без пары или лом - мы с радостью примем у вас изделия по выгодному курсу

Подробнее об услуге Скупка и Обмен

Специальные предложения для покупателей доступны в разделе Акции

Перейти в раздел акций

Украшение можно забронировать на сайте, заполнив форму через кнопку «Забронировать» или через онлайн-консультанта в чате, а также по телефону горячей линии 8-800-2500-577. Бронь длится 2 дня.

Пункты самовывоза

Да, посмотреть заказ до оплаты можно: 1) Заказать видеообзор в карточке товара и мы с удовольствием для вас сделаем видео, чтобы вы могли разглядеть все детали; 2) Или заказать доставку и примерить изделия до оплаты, проверив его качество, а наш курьер подождет ваше решение о покупке.

Подробнее

Самовывоз изделий производится по предварительной договоренности с менеджером. Самовывоз осуществляется БЕСПЛАТНО из любого салона в г. Омске

Адреса магазинов

На выбор можно заказать до 3-х изделий. Минимальная сумма заказа на доставку 1000 рублей. Наши курьеры доставят заказ и подождут, пока Вы примерите изделия. Вы можете выбрать то, что Вам больше подойдет. Возможность примерки в Вашем городе уточняет менеджер после оформления заказа.

Подробнее

Доставка ювелирных изделий, заказанных в интернет-магазине «Россювелирторг», осуществляется по всему миру службами курьерской доставки.

Подробнее

Воспользуйтесь нашей услугой примерки перед покупкой: наши курьеры доставят заказ и подождут, пока вы примерите изделия. Вы можете выбрать и оплатить только то, что вам подошло.

Подробнее

Оплачивать доставку нужно, если сумма выкупа меньше 5 000 рублей в Омске и меньше 20 000 рублей по России и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Подробнее

Доставка бесплатная в большинство городов России при выкупе изделий на сумму от 20 000 рублей. Если сумма менее 20 000 рублей, доставка рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Доставка в другие населенные пункты России осуществляется согласно тарифам транспортной компании и рассчитывается менеджером после оформления заказа. Сроки доставки указаны с момента отправки вашего заказа. Сроки не включают день отправки, выходные и праздничные дни. Мы передаём Ваш заказ в службу доставки не позднее следующего рабочего дня после оформления заказа.

Подробнее

Сеть «Россювелирторг» на все украшения дает гарантию 6 месяцев на выявление скрытого заводского брака. Все украшения в сети «Россювелирторг» проходят обязательное пробирование в государственной инспекции пробирного надзора РФ. Проба – это знак гарантии государства, что содержание драгоценных металлов в изделиях не ниже указанного на оттиске клейма.

Подробнее о гарантии

В случае обнаружения брака ювелирного изделия мы бесплатно произведем ремонт или предоставим Вам равноценную замену.

Подробнее

В салонах и интернет-магазине Россювелирторг есть несколько вариантов рассрочки и кредита. Выбирайте наиболее комфортный для вас и наслаждайтесь новым украшением!

Подробнее о рассрочке

Чтобы узнать накопления необходимо обратиться в любой розничный магазин Россювелирторг, интернет магазин zoloto55.ru или по телефону горячей линии 8-800-2500-577. Необходимо сообщить номер мобильного телефона и ФИО держателя карты.

Подробнее

За совершение каждой покупки участникам Клуба любителей драгоценностей начисляются бонусы. Бонусы начисляются с первой покупки. Начисление бонусов возможно только в момент покупки. Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена денежными средствами в форме наличного или безналичного расчета.

Подробнее

Более 130 000 украшений от классики до последних трендов представлены в интернет-магазине Россювелирторг. Для удобного поиска ювелирных изделий в каталоге есть удобный фильтр.

Подробнее

Компания "Россювелирторг" рада заказать для своих покупателей желанное ювелирное украшение, если его нет в наличии в наших салонах.

Подробнее

Вопросы и ответы

Вы принимаете золото?

Какие сейчас у вас есть скидки или акции?

Как можно забронировать украшение?

Могу ли я посмотреть заказ до оплаты?

У вас есть самовывоз?

Можно ли привезти на выбор несколько украшений для примерки?

Есть ли доставка украшений за пределы РФ?

Планирую сделать заказ, а вдруг украшение не подойдет?

Нужно ли оплачивать доставку, если украшение мне не подошло?

Какие сроки и стоимость доставки?

Есть ли гарантия на украшения?

Можно ли вернуть украшение?

Можно ли приобрести украшение в рассрочку?

Как узнать бонусный баланс на своей карте лояльности?

Как начисляются бонусы в программе лояльности?

Где самый широкий ассортимент украшений?

Изготавливаете ли Вы изделия по индивидуальным эскизам?