Здравствуйте, уважаемая компания «Россювелирторг». С огромной радость пишу Вам этот отзыв, так как опыт сотрудничества с вами говорит все сам за себя. Решил приобрести колье для своей девушки, чтобы оно было золотым и со вставками из бриллиантов и сапфиров. Смотрел данный товар на различных интернет-сайтах, но больше всего приглянулся мне ассортимент ювелирных изделий, которые имеются у вас. Сделал предварительный заказ со своего личного кабинета на сумму чуть более 11 000 руб, написал менеджеру в субботу и уже утром в воскресенье со мной связалась ваш сотрудник Анастасия Чупахина. Хотел бы выразить благодарность данному менеджеру, т.к. с Анастасией мы достаточно прилично переписывались по вопросам приобретения колье. Она мне все объяснила, рассказала. Была предоставлена скидка в размере 5 %. Кроме того, менеджер отвечала на мои вопросы даже после 22.00, что представляется очень похвальным, и, по сути, является лицом компании «Россювелирторг». Товар забрал вчера, в понедельник. Претензий к качеству не имею. Все сделано и оформлено на высшем уровне. Кроме того, к заказу был приложен так называемый «комплимент» компании, как его поименовали сотрудники ТВЦ «Каскад» при передаче мне товара. В конверте, т.к. называемого «комплимента» содержались скидки на приобретение товаров у близких друзей «Россювелирторга». Хотел бы, чтобы руководство лично выразило благодарность сотруднику Анастасии Чупахиной.
Единственное, что я хотел бы вашей компании пожелать – это усовершенствовать порядок и скорость подтверждения руководством информации об оплате товаров через КИВИ (QIWI) кошелек. Так, к примеру, мною платеж был совершен на кошелек компании в обед воскресенья, а подтверждение было получено лишь в обед понедельника, т.е., по сути, ровно через сутки. При этом, отмечу, что перевод денег между кошелька QIWI осуществляется моментально и без задержек. Это единственное, что я бы посоветовал вам рассмотреть.
А так, все супер! Обязательно к вам обращусь! Не забудьте поблагодарить менеджера Анастасию Ч.
С уважением, теперь уже ваш будущий постоянный покупатель!
Россювелирторг
Добрый день, Александр. Спасибо вам за такой детальный отзыв. Передадим ваши теплые слова Анастасии.
Действительно приятно, когда даже малейшие детали, подчеркивающие качество сервиса магазинов "Россювелирторг", ценятся любимыми покупателями.
Благодаря вашим комментариям будем ускорять подтверждение оплаты через КИВИ (QIWI) кошелек.
Ждем ваших новых заказов и всегда рады видеть в салонах "Россювелирторг". Пусть украшение радует девушку долгие годы!
